ПОЛИТИКА ПЕРЕЗАКЛАДОВ ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ КЛАД: -Успокойтесь -Вернитесь к началу квеста -Еще раз прочитайте описание клада и посмотрите фото -Сравните их с окружающей вас местностью -Постарайтессь найти указанные ориентиры -Ищите клад лучше и учтите , что клады обычно маленькие и вы его могли пропустить -Внимательно изучите местность рядом , расширьте круг поиска в стороны и вглубь -Если описание не отражает все "подводные камни" места (внутренние балки и т.д) -Осторожно прощупайте все поверхности в отмеченой области и рядом , куда клад мог "уползти" P.S. ЭТО НЕ ВХОДИТ В ВАШИ ОБЯЗАНОСТИ , НО ВОЗМОЖНО СНИЗИТ ВЕРОЯТНОСТЬ ОБЩЕНИЙ В ДИСПУТ ЕСЛИ ВЫ ТОЧНО НЕ НАШЛИКЛАД: -Сделайте качественные фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала стрелка(точка или крест) на фото вашего заказа -Напишите о проблеме в коментарий к заказу -Обязательно прикрепите фото напрямую в диалог , не ссылкой (обращение с сылкой не будут расматриваться) -Постарайтесь писать меньше сообщений и не часто т.к. лишние сообщения только увеличивают время ответа -В сообщение необходимо написать развернутый рассказ о проишествии ОСНОВНЫЕ ПУНКТЫ РАССКАЗА: -Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место? -Нашли ли вы место как на фото и дошли ли вы до конца квеста? -Как выглядело окружающее место и место , где должен был быть клад? -Что было найдено? -Загрузите фотографии места -Ваш вариант , почему на месте не оказалось клада -Курьер может уточнить место маркером на вашем фото, для помощи в поиске клада -Решение по поводу перезаклада принимается по истории и репутации аккаунта с которого совершина покупка и остается на усмотрение сотрудников магазина! КАЖДАЯ СИТУАЦИЯ РАССМАТРИВАЕТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТСЯ 1 РАЗ И НЕ ПЕРЕСМАТРИВАЕТСЯ ОТКАЗ В ПЕРЕЗАКЛАДЕ: -При маленькой общей истории покупок (меньше 10 сделок) -При низком количестве успешных покупок в нашем магазине (меньше 5) -При передачи адреса закладки 3-им лицам -При несоблюдении элементарных правил поведения(неадекватном поведение матах, осокрблениях, флуде, шантаже, угрозах) ПЕРЕЗАКЛАД ПОЛНЫЙ ИЛИ 50% -Если вы постоянный клиент в нашем магазине -Если у вас большая история покупок и имеются положительные отзывы от дилеров УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЬ! КАЖДУЮ ПРОБЛЕМНУЮ СИТУАЦИЮ МЫ РАССМАТРИВАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНО И СТАРАЕМСЯ БЫТЬ ОПЕРАТИВНЫМИ В ОТВЕТАХ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, НЕСМОТРЯ НА ТО , ЧТО В ХОДЕ НАШЕЙ РАБОТЫ МЫ ЧАСТО СТАЛКИВЕМСЯ С ЧАЙКАМИ(ШКУРОХОДАМИ), МЫ СТАРАЕМСЯ БЫТЬ МАКСИМАЛЬНО ОБЕКТИВНЫМИ А ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ ОДНАКО , КАК И ВСЕ, МЫ МОЖЕМ ОШИБАТЬСЯ И КТО-ТО ВПРАВДУ МОГ НЕ НАЙТИ КЛАД А МЫ ЕМУ НЕ ПОВЕРИЛИ , МЫ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЧЕСТНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ, ИСПЫТАВШИМ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ И БУДЕМ СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДЛЯ ВАС!
