Если с Вами произошел казус в виде "ненахода"
Обязательно к прочтению!✅ Правильное обращение ✅1 - Адекватно и объективно изложите суть проблемы в одном сообщении.✅2 - Предоставьте дневные фото с места: 4 фото панорамно с разных сторон с самим местом заклада и фото как на ракурсе у курьера (ОБЯЗАТЕЛЬНО)✅3 - Если Вы подошли к месту клада и видете, что там кто-то побывал ДО Вас- фото изначального вида места по прибытию. Далее проведите поиски- если клада не оказалось, пункт 2.✅4 - Если Вы не можете верно определить место клада- нужно сделать фото 6 сторон по координатам, указанным курьером. Фото должны быть сделаны через NoteCam или схожую по функционалу программу. Так, чтобы каждое фото захватывало часть предыдущего. У сторон диспута не должно остаться сомнений в том, что вся серия сделана с одной точки
❌Отказ в рассмотрении проблемы:
❌1 - Если Вы отписали по проблеме по истечении 6 часов с момента покупки.
❌2 - Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
❌3 - Если Вы НЕ совершили 5 покупок и не имеете статус Постоянного покупателя!
❌4 - Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад!
❌5 - Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете дневные фото с повторных поисков!
❌6 - Если Вы приобрели адрес частично или полностью оплаченный магазином (купоны, скидки)
❌7 - Если Вы вынесли проблему на "массы" или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме.
❌8 - Если Вы НЕ предоставили фото с места "ненахода"
❌ 9 - Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
💥- Если Вы взяли товар в руки и чувствуете "недовес"то необходимо предоставить следующие фотографии:💥 1. Клад в упаковке на весах.💥2. отдельно упаковку на весах.💥3. Отдельно сам товар на весах💥 4. Фотографию монеты (5р) на весах. Все фотографии должны быть в хорошем качестве
Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
