Правила магазина❗️
Здравствуйте. Вас приветствует магазин Line Up.
У нас всегда свежие надежные клады и самый качественный стаф.
Всегда перед тем как начать поиски — делайте фото до поисков, это будут Ваши не оспоримые доказательства в случае взрыва.
Для максимально оперативного решения вашей проблемы нам потребуется:
1) Несколько четких фото с места (С дальнего и ближнего ракурса, желательно с ракурса курьера)
2) Подробное описание вашей проблемы, составляйте описание опираясь на следующие вопросы
Опишите поэтапно ваши поиски.
Как выглядело место когда вы пришли?
Были ли следы поиска третьих лиц, куски изоленты и т.д.?
Как вы считаете куда пропал ваш клад?
С подробным описанием и фото следует обращаться в диспут.
Магазин в праве отказать от перезаклада если у покупателя:
меньше 5 сделок на площадке;
меньше 3 сделок в нашем магазине;
агрессивное поведение, нецензурная лексика в диалоге;
общая негативная статистика.
Так же магазин оставляет за собой право отказать в перезакладе без объяснения причин.
Так же магазин имеет право выдать замену в любом районе - на усмотрение магазина.
НЕ НАШЛИ МЕСТО
Чтобы помочь вам найти место следуйте инструкциям:
Скачайте notecam.
Сделайте фотографию четырёх сторон куда приводят координаты.
На вашем фото должны быть те же координаты, что и на фото курьера.
Фото должны быть дневные, несмазанные, хорошего качества.
Параметр "точность" должен быть в тех же пределах, что и на фото курьера (т.е. если на фото курьера точность - 10м, то на ваших фото точность должна быть не больше 10м).
С этими фото Вы уже можете спокойно обращаться в поддержку.
ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ИЛИ НЕДОВЕС
Опишите словами как выглядела родная упаковка клада были ли надписи?
Фото товара в "родной упаковке на" весах.
Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе.
Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара.
Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов.
Фото монеты на весах номиналом 1,2,5 или 10 руб.
Все фото должны быть качественными, цифры на весах читаемые.
